Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fli88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và fli88 ("Chúng tôi", "fli88" hoặc "Nền tảng"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web fli88.app cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng fli88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bài, xổ số và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên fli88.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được fli88 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần đặt cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi có thể rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ fli88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fli88, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fli88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản fli88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.

Sau khi đăng ký thành công, Người dùng có trách nhiệm quản lý và bảo mật tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba nếu Người dùng đã chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. fli88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. fli88 cung cấp tính năng này miễn phí cho tất cả thành viên.
• Thông báo ngay cho fli88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Tài khoản fli88 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

fli88 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để điều tra nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng nhập từ nhiều địa điểm khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin cá nhân đột ngột, hoặc các giao dịch có giá trị bất thường.

fli88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản fli88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• fli88 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người dùng chịu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: 1–5 phút đối với ví điện tử; 5–30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền: trung bình 15 phút đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• fli88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

fli88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng, được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chào mừng 100% lên đến 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới, với điều kiện vòng cược x20.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• fli88 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

fli88 có quyền từ chối cấp tiền thưởng hoặc thu hồi tiền thưởng đã cấp nếu xác định rằng Người dùng đã vi phạm các điều kiện của chương trình khuyến mãi hoặc các điều khoản chung của nền tảng.

Mỗi loại trò chơi trên nền tảng fli88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi bao gồm:

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.
• Đối với các trò chơi casino live và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, fli88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ fli88:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fli88.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fli88 để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hack và tấn công: Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu, hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc gây hại cho người dùng khác.

fli88 áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Hậu quả của việc vi phạm có thể bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm pháp luật.

fli88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp Người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng fli88.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. fli88 khuyến khích Người dùng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fli88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fli88.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc do sơ suất trong việc bảo mật thiết bị cá nhân.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng fli88.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fli88.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của fli88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fli88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của fli88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng fli88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ fli88.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ fli88 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

fli88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo.
• Thực hiện các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng fli88. Khi tài khoản bị đóng, số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả cho Người dùng theo phương thức thanh toán đã đăng ký, trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và fli88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng fli88 qua email hoặc live chat. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: fli88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Quá trình điều tra có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, ban quản trị fli88 sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Quyết định này có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ fli88 được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý rằng mọi hành động pháp lý liên quan sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

fli88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fli88.app.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi Người dùng đăng nhập.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng fli88.app.
• Telegram: @fli88support – phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng fli88 hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.